先讓客服回得更快、更一致
把 FAQ、標準回覆、需求分類與交接方式整理成團隊可以直接使用的工具
客服、入站銷售與營運
讓每一個顧客問題，都有更快的下一步
從客服人員的日常回覆、網站訪客接待，到名單進入 CRM 後的跟進流程，選一段最需要改善的工作開始
回覆更快FAQ 與客服模板
網站接待回答、留資與轉真人
名單跟進CRM 與自動化流程
先找到你的情境
你目前最想改善哪一段工作
三門課不是初階、中階、高階，而是分別解決不同的客服與營運問題
讓網站 Agent 回答、留資與轉真人
把產品與服務資料做成知識庫，建立一個能先接待訪客的 No-Code Agent
串起表單、CRM、通知與業務跟進
把跨工具的資料搬運、分類、分派與提醒做成可重複運作的流程
三門實作課程
選擇你最想帶回工作現場的成果
每門課都有不同作品、學習時間與所需基礎，可依目前最需要改善的流程選擇
適合先改善真人客服正在取得招生狀態
客服與入站銷售 AI 助手工作坊
陳怡臻AI 客服流程講師
一天把常見問題整理成可直接使用的回覆模板、需求分類與真人交接腳本
結業時帶走一套團隊可直接使用的回答模板與交接腳本
★ 4.8 · 186 位學員課後 21 天回放
最推薦
從 0 做出網站 Agent正在取得招生狀態
No-Code 客服與銷售 Agent 同期班
林若安No-Code Agent 講師
不用寫程式，六週做出會回答、會追問、能留資並在需要時轉真人的網站 Agent
結業時帶走自己的客服 Agent、知識庫與完整測試結果
★ 4.9 · 142 位學員作業回饋 · 180 天社群
適合改善後台營運流程正在取得招生狀態
AI 營運自動化與 CRM 實戰
周子衡CRM 自動化講師
把表單進件後的分類、CRM 寫入、通知與業務跟進，做成一條可測試的自動化流程
結業時帶走一條 CRM 自動化流程與團隊營運手冊
★ 4.8 · 96 位學員專案回饋 · 180 天社群
快速比較
一張表看懂三門課的差別
先看你想讓誰使用、課後要完成什麼，再比較時間與所需基礎
| 比較 | 客服 AI 助手工作坊 | No-Code 客服 Agent 同期班 | CRM 自動化實戰 |
|---|---|---|---|
| 最適合你，如果 | 客服人員每天重複回答相同問題 | 希望網站能先回答、留資並轉真人 | 名單進來後仍要人工複製與追蹤 |
| 結業時帶走 | FAQ、回覆模板與交接腳本 | 自己的網站 Agent、知識庫與測試結果 | CRM 自動化流程與團隊營運手冊 |
| 上課方式 | 1 天直播工作坊 | 6 週直播同期班 | 8 週專案同期班 |
| 建議基礎 | 沒有 AI 經驗也可以 | 會使用文件、表單與試算表 | 熟悉試算表欄位或曾使用 CRM |
企業導入服務
想直接改善公司流程，而不只是來上課
如果希望顧問協助盤點客服流程、串接正式系統，或改善既有 Agent，可以進一步了解企業導入服務
- 希望顧問協助盤點與完成試點，而不只是讓員工上課
- 需要串接正式網站、CRM、ERP、內部知識庫或其他系統
- 既有 Agent 遇到錯答、權限、成本、可靠性或維運問題